بعض المجهودات والخطوط العريضة التي تبني من خلالها جسورا من الثقة بين الشركات التابعة لها ..والعملاء


المياه هي أهم الثروات الطبيعية لأي دولة، حيث إنها العنصر الأساسي لجميع محاور التنمية المستدامة من أجل الأجيال القادمـة، ولقــد وهـب الله مصــرنا نهــر النيـل العـظيم كمصدر رئيسي للمياه، وقد نجح المصريون في إنشاء السد العالي لتخزين مياه فيضانه لتأمين الاحتياجـات المـائيـة، مـع هـذا فإن مصر تواجه تحديات مرتبطة بكمية المياه المتاحة نتـيجة للزيـادة المطردة في النمو السكاني ومعدل ارتفاع مستوى المعيشة الذي يؤدى إلى زيادة الاحتياجات المائية. ومن هنا جـاء دور المـواطن المصري في الحـفـاظ علــى الثـــروة المــائية وذلك بتـرشـيد الاستهلاك والحفـــاظ على جودتها من المـلوثــات. وتبذل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة كل جهودها مستخدمة التكنولوجيات الحديثة؛ لتقديم خدمة مميزة في مجال مياه الشرب ومعالجة الصرف الصحي للحفاظ على بيئة نظيفة لحماية صحة المواطن المصري، ولكن لن تتمكن الشركة القابضة وشركاتها التابعة من الوصول لهذا الهدف دون معاونة المواطن المصري، وإظهار ه لولائه لبلده الحبيب في ترشيد استهلاك المياه والمحافظة على البيئة. لذا فإنني أتشرف اليوم بأن أدعو شعب مصر الحبيب للتعاون معنا لننجح في ترشيد استهلاك مياه الشرب، والحفاظ على المصادر المائية من الملوثات الناتجة عن سلوك ونمط حياة بعض الأفراد، وأن يكون جميع المصريين مسئولين مسئولية شخصية في الحفاظ على نعمة الله التي خص بها شعب جمهورية مصر العربية، وهو نهر النيل العظيم


فقد تم إنشاء وتعميم الخطين الساخنين 125/175 لتلقي شكاوى العملاء لمياه الشرب والصرف الصحي، والتعامل معها فورًا وعلى مدار 24 ساعة يوميّا طوال أيام الأسبوع بجميع الشركات التابعة.
1
كما يتم إعلان العملاء عن طريق وسائل الإعلام مسبقاً عن أي إجراءات لازمة لتحسين وتغطية الخدمة أو مشاكل طارئة بشبكات توزيع المياه.
2
وتم تجهيز عربات الطوارئ مدعمة بكل ما يلزم الإصلاحات الطارئة ضمن منظومة متكاملة، تم إعدادها بالشركات التابعة لوضع حلول سريعة تكفل التغلب على المشاكل الطارئة بشكل سريع وآمن, حرصاً على رفع المعاناة عن العملاء
3
جهاز التحليل الكروماتوجرافى الغازى المزود بكاشف كتلة مزدوج من النوع ثلاثى الأقطاب الرباعى (GC- MS-MS)
4
ضع وتنفيذ خطة تطوير معامل مياه الشرب والصرف الصحي بجميع الشركات التابعة والتي حصل بعضها على شهادة الأيزو مثل معامل شركة البحيرة، ويتم تطوير باقي المعامل والبدء في تزويدها بالأجهزة اللازمة, وذلك بقيمة تقديرية قدرها 80 مليون جنيه والسعي في حصولها على شهادة الجودة العالمية، كما زودت المعامل بسيارات كمعامل متنقلة
5
كما وضعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خطة تنفيذية لإنشاء شركات تابعة جديدة تتحمل مسئولية أعمال التشغيل والصيانة لجميع محطات مياه الشرب والصرف الصحي؛ وذلك للنهوض بمستوى الخدمة لكافة محافظات الجمهورية
6
تم الانتهاء من إعداد برنامج إلكتروني (MARS) لمتابعة نتائج تحاليل مياه الشرب والصرف الصحي بجميع الشركات التابعة لحظيا.
7

يدعم استخدام هذا البرنامج قدرة الشركة القابضة على ضبط ومراقبة الجودة للمياه المنتجة ومياه الصرف الصحي المعالجة. كما تم وضع خطط للتوعية العامة على مستوى الشركات التابعة تهدف إلى خلق الوعي الكافي لدى العملاء لتغيير السلوكيات الخاطئة والحفاظ على المياه من التلوث. لقد وضعت الشركة القابضة خطة عاجلة لتغطية خدمة مياه الشرب للقرى المحرومة هذا بالإضافة إلى تطوير أعمال الصيانة والإحلال والتجديد لشبكات مياه الشرب والصرف الصحي باستخدام أحدث التكنولوجيات والمعدات الحديثة، دون أي عناء على المواطن وبلا إعاقة لحركة المرور.